Commande et Livraison
Délai de livraison
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Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela se fait généralement en un jour, mais si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
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Après traitement, votre commande est expédiée. Le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables.
Chez Zalora Mode, nous mettons tout en œuvre pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et agréable que possible. Si vous avez des questions ou des remarques, n’hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la manière dont votre commande est traitée et livrée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont entièrement pris en charge par Zalora Mode. Chaque commande est livrée 100 % GRATUITEMENT chez vous, sans montant minimum d’achat requis.
Suivre votre commande
Vous pouvez suivre votre commande via notre page Suivre ma commande (Track & Trace). Le code de suivi est généralement disponible 2 à 3 jours après votre commande, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Expédition de votre commande
Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible.
Afin de maintenir des prix équitables, nous regroupons les commandes en volumes plus importants avant expédition.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre participation à une consommation plus durable et responsable.
Des questions sur votre commande ?
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